Điều Khoản Dịch Vụ
Quy định và điều khoản sử dụng dịch vụ xem nội dung trực tuyến
Hướng Dẫn Thanh Toán
1. Phương thức thanh toán
Khách hàng khi sử dụng dịch vụ xem nội dung tại anhemphim.vn có thể lựa chọn các hình thức thanh toán sau:
- Tên tài khoản: CONG TY TNHH MOSAIC MEDIA
- Ngân hàng: ACB Chi nhánh Nam Sài Gòn
- Số tài khoản: 76969698
2. Quy định về thanh toán
- Khách hàng cần hoàn tất thanh toán trước khi sử dụng dịch vụ xem nội dung trả phí (gói thuê bao, gói nội dung lẻ)
- Mọi giao dịch thanh toán đều được xác nhận qua email hoặc tài khoản khách hàng trên hệ thống
- Trường hợp giao dịch chưa thành công nhưng bị trừ tiền, hệ thống sẽ đối soát và hoàn trả trong vòng 03 – 07 ngày làm việc
3. Bảo mật thông tin thanh toán
Toàn bộ thông tin thanh toán của khách hàng được mã hóa, đảm bảo an toàn và bảo mật
anhemphim.vn cam kết không lưu giữ thông tin thẻ ngân hàng, thẻ tín ddụng của khách hàng sau khi giao dịch hoàn tất
Chính Sách Hoàn Tiền
Lưu ý quan trọng
Do đặc thù của dịch vụ số và theo quy định pháp luật Việt Nam, chúng tôi không áp dụng chính sách hoàn tiền sau khi khách hàng đã sử dụng dịch vụ. Tuy nhiên, trong các trường hợp đặc biệt như lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống, chúng tôi sẽ xem xét và hỗ trợ khách hàng một cách hợp lý.
Chính Sách Giao Nhận Dịch Vụ
1. Hình thức cung cấp dịch vụ
Sau khi khách hàng hoàn tất thanh toán thành công, hệ thống sẽ tự động kích hoạt gói dịch vụ xem nội dung (gói thuê bao hoặc nội dung lẻ) trực tiếp trên tài khoản của khách hàng tại anhemphim.vn. Khách hàng có thể đăng nhập vào tài khoản để sử dụng ngay dịch vụ, không cần chờ đợi giao hàng vật lý.
2. Thời gian kích hoạt dịch vụ
- Gói dịch vụ/Nội dung lẻ sẽ được kích hoạt ngay sau khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công
- Trường hợp giao dịch cần kiểm tra hoặc đối soát, thời gian kích hoạt có thể kéo dài tối đa 24 giờ
3. Trách nhiệm của các bên
Khách hàng:
- • Cung cấp thông tin tài khoản chính xác
- • Kiểm tra email/xác nhận trên hệ thống sau khi thanh toán
anhemphim.vn:
- • Đảm bảo dịch vụ được kích hoạt đúng hạn
- • Hỗ trợ kỹ thuật kịp thời nếu có sự cố
Hỗ Trợ Khách Hàng
Trong trường hợp phát sinh khó khăn hoặc thắc mắc về vấn đề thanh toán, giao nhận dịch vụ, khách hàng vui lòng liên hệ:
Hotline
033 392 5842Địa chỉ
Số 63 Đường Tôn Đức Thắng, tổ 1, khu phố 1, Xã Trị An, Tỉnh Đồng Nai, Việt Nam